序号

项目

描述

能否做

角色

1

产品和技术介绍

项目中或日常能使客户能够迅速了解该公司的产品和技术，并向客户提供PPT材料，以便摘录

√

售前

2

产品竞争分析

项目中，客户需要的针对几个厂家的技术竞争分析，非倾向版，据实版，如excel等

√

售前

3

产品解决方案

能根据客户当前手头上的项目，替客户提供或书写客户想要的解决方案材料，如PPT，word等，以便内部汇报

√

售前

4

存储规划

能够耐心提供存储运维人员或相关需要的人员提供公司级存储规划或部门小组级存储规划

×

售前

5

内部项目的请示

存储负责人负责项目的内部请示，word

×

售前

6

内部项目的建设方案

存储负责人请示汇报通过后的详细建设实施方案

×

售前

7

招标文件的参数制定

协助存储负责人制定书写存储技术参数

√

售前

8

服务能力评价

协助存储负责人书写参与这个项目的服务能力评价或者竞争对比

×

售前

9

项目招标总结

项目完成后的总结，比如哪天投的标，情况是啥样的，最终小组一致认为谁谁中

×

售前

10

项目跟踪催货

能积极主动的看到项目的中标后的，项目跟踪到货

×

售前

11

项目的实施

能积极主动的帮助客户完成最终的实施方案、上架、打标签等，非来个人，一坐，给客户个表格或问题，让客户自己干，自己填，啥都得让客户操心，非真正积极主动

×

售后

12

验收资料

积极主动的提供项目测试报告，应急回退，实施方案，以便内部合同流程，完成后付款等流程

√

售后

13

产品入库

产品入库过程中的支持，序列号、产品型号、描述、维保日期等信息提供

×

售后

14

存储日常工单

能够随时或及时解决存储运维人员所需要的技术支持或操作帮助，比如划个zone，创建个lun，做个双活、加个NAS用户权限等，再如存储与第三方平台的监控运维，转储

×

售后

15

存储监控告警/故障的知识库

为客户提供日常存储运维中遇到的，不知道的故障原因，提供咨询、处理建议和支持

×

售后

16

日常巡检

提供厂商设备的日常巡检，切实提供问题和处理建议，非引导扩容等倾向性，完成任务性的目的

×

售后

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